Retouren

Details zum Widerruf sowie ein Muster zum Widerrufsformular finden Sie hier.

Bitte beachten Sie, dass die Ware nur zurücknehmen können, wenn die Verpackungen ungeöffnet und Glasflaschen verschweißt sind.

Lieferadresse für Retouren

Bitte senden Sie Ihre Bestellung zurück an:

Venteri GmbH
Schwabacher Str. 15
90439 Nürnberg

Sollten Sie Fragen haben, erreichen Sie unseren support unter info@venteri.de

Umtausch

Ein Umtausch ist nicht möglich. Bitte bestellen Sie den Artikel erneut. Die Bearbeitung Ihre Retoure erfolgt unabhängig von der neuen Bestellung. Eine Verrechnung beider Aufträge ist somit nicht möglich. Ihre Retoure wird wie unten beschrieben erstattet.

Rückgabe

Wenn Sie mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen an o. g. Lieferadresse für Retouren zurückschicken. Die Frist beginnt mit Zustellung der Ware.

Fristgemäß retournierte Ware erstatten wir grundsätzlich zurück, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde und sofern sie den folgenden Bedingungen entspricht.

Lege einer Rücksendung stets eine Notiz mit Angabe deines Rücksendegrunds bei.

Bitte senden Sie das Produkt grundsätzlich nicht unfrei an uns zurück! Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde. Bitte lassen Sie sich einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahren Sie diesen gut auf, um im Falle eines Verlustes die Retoure nachweisen zu können. Nach Ankunft Ihrer Rücksendung in unserem Logistikcenter wird diese in der Regel innerhalb 1 bis 2 Wochen bearbeitet.

Bei Bestellungen mit den Zahlungsweisen PayPal, Kreditkarte & Klarna weisen wir die Zahlung durch den jeweiligen Anbieter an das von Ihnen genutzte Konto an. Die Dauer der Rückzahlung beläuft sich hierbei auf bis zu 21 Tage und kann von uns nicht beeinflusst werden. 

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